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México, mercado clave al que apuntan las empresas chinas

México se ha posicionado como uno de los mercados emergentes más importantes para las compañías chinas como Infinix, una empresa que manufactura telefónos inteligentes (smartphones) y que buscará en los próximos años una participación de mercado superior al dos por ciento en este país latinoamericano.

Y es que, en 2016 se registraron en México 108.9 millones de teléfonos inteligentes, lo que representó un crecimiento de 34.7 por ciento en comparación con 2015.

En entrevista con Notimex, la e-comerce manager de Infinix, Marianne Izurieta, indicó que México es la puerta de entrada a América Latina, por su potencial de consumo.

Señaló que el país es un mercado grande, de alrededor de 120 millones de personas, es líder en Latinamérica, tiene mucho potencial hacia el futuro y “para nosotros es clave e importante”.

Asimismo, el CEO de la firma, Benjamin Jiang, comentó que al comercializar sus productos en empresas de comercio electrónico mexicano como Lino, tienen la posibilidad de bajar sus precios ya que no existen intermediarios y pueden ser competitivos en el mercado nacional.

“Como vendemos nuestros teléfonos on line, en plataformas e-commerce, eliminamos los intermediarios y el precio del teléfono baja y es competitivo en el mercado. Como nosotros manufacturamos nuestros propios teléfonos entonces nosotros controlamos la calidad, el servicio y el precio”, apuntó.

Infinix hace su entrada en el mercado nacional con el lanzamiento de dos teléfonos, el Hot S y el Note 3.

La firma fundada en 2013, tiene presencia en 22 países, y busca ofrecer dispositivos con tecnología de punta para diferentes segmentos como la generación millennial que disfruta de los avances tecnológicos a precios accesibles.

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Mercado Libre ofrecerá tres servicios nuevos en compras en línea

Este próximo lunes Mercado Libre brindará a sus vendedores y compradores tres servicios nuevos para hacer más fáciles las transacciones en su plataforma.

La finalidad de estas iniciativas es fomentar el uso del comercio electrónico en México con un pago formal, como el de Mercado Pago, el cual ha tenido una penetración de 75 por ciento en el total de sus ventas en el último año, de acuerdo con el director general de Mercado Libre, Ignacio Caribe.

“En la penetración de pagos no todo se paga por medio de Mercado Pago, la gente está pagando de otra forma y esa penetración en México actualmente está en un 75 por ciento; estamos esperando que en México llegemos a una penetración de 90 por ciento de aquí al fin de año”, dijo.

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Para mejorar la experiencia de compra en e-commerce y motivar la misma, Mercado Libre implementará tres iniciativas con las cuales saldrán beneficiados los mejores vendedores, las tiendas y los consumidores que usan la plataforma.

Dos de estas iniciativas se enfocan a la logística de entrega y una aborda el sistema de pagos que maneja la plataforma, cuya finalidad es garantizar que las entregas de los productos se hagan en menos de 24 horas y que el cliente se sienta completamente satisfecho con el producto que recibe.

Una de ellas es Fullfilment Mercadería, que se encargará de almacenar, empaquetar y enviar cada pedido cuyo costo sea superior a 549 pesos en menos de 24 horas, siempre y cuando se haga antes de las 19.00 horas, el costo por este servicio será absorvido en su mayoría por Mercado Libre.

El segundo nuevo servicio es Handingtime, con la cual los compradores podrán calificar el tiempo que tardan las entregas en realizarse, de modo que esto se vea reflejado en la calificación de los vendedores y garantizará un mejor servicio a los compradores.

Compra Garantizada es otra de las iniciativas, con la cual el cliente tendrá la opción de devolver el producto si es que éste no es de su gusto, sin cuestionar la devolución, y siempre que la compra sea devuelta en su empaque y durante los primeros 10 días.

“Basicamente con esta iniciativa le quitamos a la gente todas las excusas que tiene para no comprar en Internet. Con Compra Garantizada, cuando el cliente realice una compra en Mercado Libre y haga el pago con Mercado Pago, nosotros garantizamos la devolución del dinero si el cliente hace la devolución de un producto”, señaló

De acuerdo con el directivo, México es el principal país en el que se ve posibilidad de ampliar las ventas en línea, por lo que será la primera nación donde se implementarán estos tres servicios.

“Que el pago sea controlado para los productos nuevos pone el comercio electrónico en México en otro nivel, y es un nivel en que se va a beneficiar mucho a los compradores y a los vendedores. Este es un esfuerzo necesario y México es el primer país donde estamos lanzando estas iniciativas”, concluyó.

 

NTX

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Empresa

Ropa y electrónicos, los artículos más buscados en Internet para papá

Ropa, artículos deportivos, electrónicos y relojes son las categorías más buscadas en los sitios de comercio en línea, que para este Día del Padre realizaron una selección especial de productos.

Para esta celebración, que este año se realiza el domingo 19 de junio, el portal de comercio electrónico Mercado Libre informa que las categorías más buscadas en la tienda para esa fecha son casi siempre ropa, deportes, electrónicos, hogar y autopartes, aunque también hay otras opciones como relojes, camisas, zapatos, tenis y accesorios como mochilas y maletas.

En un comunicado, refiere que para los papás que gustan de ser más activos, en Mercado Libre se encuentra una selección de artículos deportivos, donde lo más popular dentro de la categoría de fitness son las bicicletas y aparatos para ejercitarse en casa.

NTX

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Abre Amazon primera librería física tras 20 años en Internet

La mayor tienda en internet en el mundo, Amazon, abrió este martes su primera librería física en Seattle, Washington, 20 años después de que comenzara a vender libros en la red.

La librería, denominada Amazon Books, es similar a otras ubicadas en los centros comerciales de todo el país, con estantes de madera en los que ofrecerá de entre cinco a seis mil títulos, así como los aditamentos electrónicos diseñados por la compañía, de acuerdo con el periódico The Seattle Times.

Descrita como una “extensión física de Amazon.com”, Amazon Books ofrecerá títulos que han sido elegidos en base a las valoraciones de los clientes en el sitio de comercio electrónico.

“Hemos aplicado 20 años de experiencia en la venta de libros en línea para construir una tienda que integra los beneficios de la compra física directa y las compras del libro en línea”, dijo Jennifer Cast, vicepresidenta de Amazon Books, en un comunicado.

“Nuestro objetivo es hacer un gran trabajo de vender un montón de libros”, señaló.

Amazon posee un profundo conocimiento de los hábitos de compra de los clientes, que puede aprovechar para su tienda física, colocando en ella los títulos más probables de ser vendidos.

De acuerdo con analistas de la industria, eso podría ayudar a resolver uno de los principales problemas de las librerías físicas, la de tener estantes plagados de libros no vendidos que tienen que ser enviados de vuelta a los editores.

Los libros en la tienda de Amazon Books, tendrán el mismo precio, que los que se adquieren en su sitio en la internet.

La librería, ubicada en el sector de University Village, en el norte de Seattle, ofrecerá también a la venta los aditamentos electrónicos de la compañía, como su lector Kindle y la tableta Fire, entre otros.

NTX

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Empresa

Lo que Amazon cambiará en el e-commerce en México

Tras semanas de rumores en el mundo del comercio electrónico, el gigante estadounidense Amazon convocó a una conferencia de prensa el próximo martes 30 de junio en la que se espera que lance un sitio de e-commerce en México, donde venderá más que libros digitales y lectores electrónicos Kindle.

La entrada de la empresa que acapara cerca del 20% de las ventas por Internet en Estados Unidos tiene el potencial de revolucionar las compras online en el país.

Amazon es conocida porque invierte en dar un buen servicio al consumidor —con entregas rápidas y pocos pasos para comprar— y porque está dispuesta a perder dinero en sus operaciones para garantizarlo.

La firma de Jeff Bezos contrató desde noviembre a Juan Carlos García, un ejecutivo experimentado en la industria de Internet local, quien se presenta como director de expansión internacional de Amazon.

García fundó el sitio DeCompras.com y lo vendió a Terra, y creó PlazaVIP.com —luego adquirido por Grupo Carso— además de liderar entre 2012 y 2014 la iniciativa ambiciosa de Walmart para meterse de lleno al comercio electrónico en el país.

En su perfil de LinkedIn, García incluyó una cita que atribuye a Bezos: “Trabaja duro, diviértete, haz historia”.

Pese a sus 110 millones de habitantes, México es todavía un mercado menor en el mundo del comercio electrónico, con ventas anuales a casi 11,000 millones de dólares en 2014, un crecimiento interanual de 34%, según la Asociación Mexicana de Internet (Amipci).

Ese número incluye boletos de avión y espectáculos. El e-commerce brasileño, sin esas categorías, vendió 16,000 mdd en 2014.

El comercio electrónico en el país concentra más de 143 compañías.

Los líderes son jugadores internacionales como la argentina MercadoLibre, la alemana Rocket Internet —con sus sitios Linio y Dafiti— y la estadounidense eBay, pero también atrajo en los últimos años a grandes minoristas como Walmart, Liverpool, El Palacio de Hierro e Inditex, dueña de Zara y Bershka.

La entrada de Amazon puede revolucionar varios aspectos de este sector: los pagos electrónicos en un país poco bancarizado, la logística de entregas y, en general, la calidad del servicio al consumidor, según analistas consultados por CNNExpansión. Mejorar estos factores puede ayudar a detonar el crecimiento del e-commerce.

“Amazon ha subido la barra en el mercado de compras por Internet al controlar de forma masiva la calidad en los tiempos de entrega de los productos y la atención al cliente”, dijo el jefe de análisis de retail de la firma de consultoría eMarketer, Yory Wurmser. “Tiene una clara decisión por cumplir con las demandas de los consumidores”.

Aún no está claro cuál fue el análisis que hizo la compañía que preside Jeff Bezos para decidir lanzarse a México.

“Amazon es muy cerrado sobre cómo lanza a ciertos mercados y cuándo decide expandir su presencia en un país”, dijo la jefa de Retail Internacional de la consultora Euromonitor, Michelle Grant. “Lo que sí te puedo decir es que son una firma que no apuesta a corto plazo, su apuesta es a largo plazo, cinco o 10 años”.

Las operaciones internacionales de Amazon, de hecho, pierden dinero, igual que la matriz. En su reporte anual 2014, las ventas de productos y servicios digitales fuera de Estados Unidos y Canadá registraron pérdidas operativas por más de 297 millones de dólares (mdd) sobre un total de ventas de 33,519 mdd. La firma cerró el año fiscal con pérdidas netas por 241 mdd sobre ventas de 88,988 mdd.

La compañía de Bezos vendía libros y lectores Kindle en México desde 2013 a través de amazon.com.mx. Sólo con esa oferta, ya tenía el segundo sitio de e-commerce más visitado del país, según la medidora de tráfico web ComScore.

En los últimos meses, había crecido la especulación sobre su llegada con un marketplace completo, donde vendiera más productos, como electrónicos y electrodomésticos, y un centro de distribución que apoyara esa operación.

El anuncio de este miércoles confirma que el plan de Amazon en México es ése: apostar a vender cada vez más categorías de productos. Además, éste será su primer sitio ampliado de e-commerce en toda América Latina.

Amazon opera en 13 países. Hasta ahora, México era junto con Brasil, Holanda y Australia uno de los territorios en los que sólo vendía libros.

La cercanía de México con Estados Unidos, la apertura comercial y, por lo tanto, los bajos costos de importación de productos para vender pueden haber sido factores en el cálculo de Amazon, dijo Grant, de Euromonitor.

El impacto más positivo será para los consumidores.

“Son los que van a ganar con Amazon”, dijo Grant. “Tendrán mejores precios, mejor selección, mejor entrega y mejor servicio. Amazon es una de esas empresas que tiene un compromiso muy fuerte con el cliente, su operación y apuesta es a largo plazo y es claro que no les importa hacer ganancias para los inversionistas”.

CNN Expansión

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Empresa

Internet, un aliado para quienes desean comprar auto

En México 85.7 por ciento de las personas que compran un automóvil utilizan Internet para realizar la investigación de un auto antes de adquirirlo, reveló un estudio del portal de anuncios clasificados de autos Carmudi.

La empresa informó en un comunicado que el comercio electrónico para autos ha crecido a un ritmo acelerado a nivel mundial.

Ello, luego de que casi 80 por ciento de clientes de autos nuevos y casi la totalidad de compradores de autos usados comienzan su experiencia en línea, lo que muestra la penetración de Internet en los mercados emergentes.

Destacó que los concesionarios son conscientes de que sus clientes potenciales están en Internet y trabajan en campañas para llegar a ellos.

La compañía señaló que de acuerdo con el estudio, el ciento por ciento de los concesionarios utiliza Internet para hacer publicidad.

Asimismo, 28 por ciento usa redes sociales y 14.3 por ciento blogs u otros clasificados en línea como medio de difusión, mientras que 28.6 por ciento utiliza la sección de clasificados de los periódicos.

En ese sentido, prevé que para este año, las ventas de autos a nivel global crezcan 2.4 por ciento y las ventas globales de los mercados aumenten hasta 60 por ciento en 2020, mientras que las ganancias globales se espera incrementen 10 por ciento.

Resaltó que en Latinoamérica 47 por ciento de los entrevistados aseguraron que comprarán un auto nuevo en los próximos dos años, mientras que 28 por ciento planea comprar autos usados.

En México las compras de automóviles superaron 1.1 millones de unidades en 2014 y se prevé que este año superen los 1.3 millones de unidades.

Al respecto, el gerente comercial de Autofinanciamiento Automotriz (Afasa), Armando Corral, afirmó que “el futuro de las ventas de automóviles en México dependen del crecimiento económico del país, que espera sea de entre 2.0 y 3.0 por ciento más que el año pasado”.

NTX

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Empresa

Comercio electrónico impulsará crecimiento de Pymes

El comercio electrónico en México tiene un valor de 164 mil millones de pesos y anualmente registra un crecimiento de 35 por ciento, lo cual beneficia a las pequeñas y medianas empresas (Pymes), al aumentar sus transacciones.

La directora de Pymes y Comercio Electrónico en México de PayPal, Adriana Peón, destacó el crecimiento en el número de compradores en línea en el país, ya que en 2011 se reportaron 5.8 millones y en 2014 sumaron 9.6 millones.

En conferencia de prensa, estimó que al cierre de este año existan 10.9 millones de compradores, y que dicha cifra se incremente para 2016, al llegar a 12.1 millones de mexicanos que adquieren artículos por Internet.

Además, precisó que en el país, 50 por ciento de las pequeñas empresas, 26 de las medianas y 24 por ciento de las grandes, utiliza este tipo de medio para vender sus productos y servicios con amplio éxito.

Entre los artículos más vendidos en 2014 se encuentran boletos de avión, prendas de vestir y accesorios, seguidos por electrónicos, boletos para eventos, videojuegos, aplicaciones, reservaciones para paquetes turísticos y hoteles, así como libros y revistas.

De igual forma, Adriana Peón precisó que este año los giros de las Pymes que muestran un mayor crecimiento en su ventas por Internet pertenecen al sector servicios, con una tasa de expansión de 20 por ciento; electrónicos, con 7.0 por ciento, y salud y belleza con 6.0 por ciento.

Indicó que los retos de las pequeñas y medianas empresas tienen que ver más con mitos en cuanto a la venta de sus productos y servicios en línea, ya que en un día, y con sólo el equivalente a 15 dólares al mes, se puede lanzar un sitio web.

Asimismo, Peón indicó que la penetración móvil tiene un “boom” en el comercio electrónico, debido a que la generación “Millennial” (de 18 y 34 años) lidera las tendencias de movilidad, con 88 por ciento de los compradores vía teléfonos inteligentes.

“Las pequeñas y medianas empresas nacionales pueden optar por vender en línea aquí o en el extranjero, pero la realidad es que es una oportunidad que no deben dejar pasar ni descuidar, a fin de alcanzar más negocios, ingresos y un mayor desarrollo de la economía nacional”, puntualizó.

PayPal cuenta en la actualidad con 162 millones de cuentas activas alrededor del mundo, tiene presencia en más de 200 países, con alrededor de un millón cien mil usuarios en México.

NTX

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Gadgets, lo más vendido en primera edición de Hot Sale

 La plataforma de comercio electrónico Mercado Libre reveló que los productos más vendidos durante la primera edición del Hot Sale en México fueron los gadgets.

De acuerdo con un análisis de la firma, entre los artículos más vendidos destacan teléfonos intéligentes, seguidos de computadoras portátiles y tabletas electrónicas.

Asimismo, indica que durante el Hot Sale, la plataforma registró la venta de 85 mil productos, aproximadamente; mientras que las categorías con mayor consulta fueron ofertas destacadas, celulares, computación, y hogar.

Para el director general de Mercado Libre, Ignacio Caride, existe una tendencia mayor “hacia la compra de gadgets que estén relacionados con la movilidad, y esto lo podemos ver en el comportamiento que tuvieron los internautas”.

Abundó que 30 por ciento de las personas que visitaron el sitio de Hot Sale lo hizo a través de dispositivos móviles, comportamiento que refuerza el uso e interés de los mexicanos por estos dispositivos.

NTX

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Economía

Buscan impulsar comercio electrónico

 Con el fin de fomentar el uso del comercio electrónico en México y las ventajas que éste ofrece, la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) convocó al primer “HotSale México” que se celebrará del 5 al 8 de septiembre próximos.

El evento consiste en ofrecer descuentos y ofertas exclusivas para diversas plataformas de e-commerce. La organización tiene el apoyo de la Asociación Mexicana de Internet (Amipci) y del Interactive Advertising Bureau (IAB México).

La iniciativa cuenta con la participación de empresas como: Walmart, MercadoLibre, Linio, Interjet, El Palacio de Hierro, Privalia, Gaudena, Estafeta, PayPal, Groupon, empresas BestBuy, Visa, MasterCard y Banamex, entre otras.

“Con este evento buscamos incorporar a nuevos usuarios y activar a los que ya compran en línea”, comentó Eric Pérez-Grovas, presidente de la AMVO.

A través de un comunicado, la Asociación refirió que las firmas interesadas en participar a registrarse antes del uno de septiembre en el portal hotsale.com.mx .

De acuerdo con la IAB más del 50 por ciento de los internautas ha realizado alguna compra online y según datos de Amipci 97 por ciento tiene la intención de volver a hacerlo, informó el presidente de la AMVO Eric Pérez-Grovas.

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Facebook prueba nueva función para realizar compras

Facebook inició pruebas a una nueva función que busca impulsar las ventas de pequeñas y medianas empresas que cuentan con una página en la red social.

La red social informa en su portal de noticias que esta nueva característica permitirá a los usuarios encontrar y comprar diferentes productos con tan sólo utilizar un botón con la leyenda “comprar” (buy en inglés) en los anuncios y mensajes de dichos negocios sin salir de Facebook.

La privacidad fue clave para la nueva aplicación y se tomaron medidas para que la experiencia y los pagos sean seguros, explica.

En ese sentido, la plataforma social de Mark Zuckerberg refiere que la información de tarjetas bancarias de crédito o débito usadas en las transacciones no será compartida con otros anunciantes y los internautas tendrán la opción de eliminar o mantener el registro de sus datos para compras futuras.

Hasta el momento, el análisis de la nueva función sólo se lleva a cabo en Estados Unidos, agrega.

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