Categorías
Mundial Brasil 2014 Tecnología

Genera Mundial Brasil 2014 nuevos modelos de marketing digital

 Con millones de tweets, “likes” y comentarios en línea, el Mundial de Brasil 2014 marcó el surgimiento de una nueva relación marca-consumidor, que generará nuevos modelos de marketing digital a partir del auge de las “segundas pantallas”.

Para el vicepresidente de marketing de las Américas de Avaya, Roberto Ricossa, “como nunca antes, los partidos se siguen desde la televisión, pero se comentan y se viven por las redes sociales.

Millones de fanáticos están con sus smartphones y tablets en la mano comentando minuto a minuto lo que ven por televisión”.

Si bien los niveles de audiencia en televisión durante el Mundial fueron altos como se esperaba, los fanáticos le dieron un papel protagónico a sus smartphones, tablets y notebooks, a través de los cuales comentaron cada detalle de los partidos.

En los primeros ocho días de Mundial, refiere Ricossa, el hashtag #brasil2014 sumó 30 millones de tweets, en tanto que la intensidad de este seguimiento “online” se hizo evidente en momentos clave como el gol de Messi a Bosnia, al generar 236 mil tweets en un minuto.

A su vez, mientras que el encuentro entre Brasil y Croacia llegó a los 12.2 millones de tweets, con más de 150 países involucrados en la conversación, el partido de Brasil y México superó los nueve millones y, gracias al público norteamericano, el match entre Estados Unidos y Ghana se llevó casi cinco millones.

De acuerdo con una encuesta de IAB, 58 millones de personas tuvieron más de 140 millones de interacciones en Facebook relacionadas con la apertura del Mundial y la victoria de Brasil sobre Croacia en el partido inaugural, equivalente a cinco veces más que la última entrega de los Oscar.

Entre ellos, 16 millones de brasileños que tuvieron más de 40 millones de interacciones en Facebook sobre el encuentro, lo que representa casi 30 por ciento de las actividades en Facebook a diario en el país anfitrión.

Frente a este escenario, señala Ricossa, el principal desafío para las marcas es sumarse a la conversación que fluye en las redes sociales, aportando contenidos originales y espontáneos en tiempo real.

Firmas como Adidas, añade, tienen claro este desafío por lo que por primera vez destinó más presupuesto en marketing digital que en anuncios televisivos, un cambio notable con relación a Sudáfrica 2010, cuando sólo 20 por ciento de su inversión publicitaria fue destinado a la web.

La cadena McDonald´s realizó la inédita apuesta de impulsar el primer hashtag patrocinado a nivel global #FryFutbol) con el que buscó posicionar su presencia entre los “tuiteros”.

“Un nuevo tipo de espectador, interactivo e inseparable de las redes sociales, ha entrado de lleno al campo y busca su propio protagonismo en el campeonato. Las marcas no sólo no pueden ignorarlo sino que deben ser ágiles y precisas a la hora de interpretar sus jugadas”.

NTX

Categorías
Empresa

Comercio electrónico, oportunidad para emprendedores

El comercio electrónico no es sólo para las grandes compañías, sino también para los emprendedores, ya que es un mercado que ofrece una gran oportunidad para desarrollar o ampliar los canales negocio, de acuerdo con MercadoLibre.

Señala que existen sitios de comercio electrónico con herramientas que facilitan la creación de una tienda en línea personalizada, con la ventaja de gestionar ventas e inventarios sin la necesidad de tener conocimientos técnicos o de programación.

En ese sentido, destaca en un comunicado, es más sencillo y rentable tener una tienda en línea que un local físico debido a que los costos de operación son menores, ya que se genera un ahorro al no realizar pagos de mantenimiento, situación que permite ofrecer los productos hasta 30 por ciento más baratos.

La plataforma de compra-venta en línea señala que de acuerdo con un estudio de Nielsen, siete de cada 10 pequeñas y medianas empresas considera que Internet es el canal de ventas más rentable.

La atención al cliente debe ser excepcional, ya que de ello depende que se concrete la venta y se genere confianza en el consumidor, por lo cual existen programas de protección al comprador que les brindan mayor confianza.

Es una mentira que “Internet vende solo”, el comercio en línea debe tener disciplina y perseverancia, así como la implementación de estrategias que atraigan tráfico al sitio, argumenta la empresa.

El año anterior, en México se recaudaron más de 120 mil millones de pesos por el comercio electrónico, refiere la compañía.

El director de MercadoLibre, Ignacio Caride, dijo que por lo anterior “el comercio electrónico ofrece grandes ventajas a las empresas del país; más de 50 por ciento de los internautas en México compró o pagó algún servicio por medio de Internet y esto representa una oportunidad para las Pymes que buscan clientes potenciales”.

NTX

Categorías
Mundial Brasil 2014 Tecnología

Brasil 2014 dispara la venta vía Internet de productos deportivos

 La venta en Internet de playeras de las selecciones de fútbol que participan en el mundial de Brasil 2014 se ha triplicado en el último mes en México, al igual que los artículos relacionado al futbol como zapatos y estampas.

Y es que 20 por ciento de la población activa en Internet de México ya utiliza sitios de clasificados online, aseguró el director de Desarrollo y operaciones del sitio de clasificados iBazar, Damian Amaya.

En entrevista con Notimex explica que si bien los clasificados responden a la temporalidad del año y no tanto a eventos particulares, sí ha habido un aumento en productos relacionados con el futbol en el último mes.

Ello, dijo, gracias a la incorporación de la temática mundialista en las menciones publicitarias para incentivar la oferta como la demanda dentro del sitio.

Amaya destaca que los mexicanos están comenzando a adoptar los sitios de clasificados online como una alternativa válida para vender aquello que ya no se usa y a la vez encontrar ofertas para comprar artículos usados.

Comenta que los usuarios son los responsables dentro de la plataforma y prefieren comprar/vender dentro de sus comunidades y se preocupan por mantener buenas prácticas que colaboren con la seguridad al momento del contacto y transacción.

Clasificados es un modelo que conecta oferta con demanda a través de una plataforma online sin comisión, donde la transacción final y entrega del artículo sucede cara a cara entre comprador y vendedor, explica.

“Es una transacción mucho más humana y que genera un sentimiento de comunidad”, finaliza el directivo.

NTX

Categorías
Tecnología

Internet de las cosas crecerá más de 370% para 2020: IDC

 El mercado del Internet de las Cosas crecerá más de 370 por ciento en los próximos seis años, de acuerdo con un estudio International Data Corporation (IDC).

La reciente investigación de la consultora detalla que el mercado mundial de soluciones informáticas (IO) en “cosas”, que forman una red de redes que se comunican sin la interacción humana ya sea local o de forma global, crecerá de 1.9 billones de dólares en 2013 a 7.1 billones para 2020.

Así, establece que a nivel mundial las soluciones IO experimentarán una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de 17.5 por ciento desde 2013 hasta 2020.

Al respecto, la página electrónica de IDC precisa que a nivel mundial las personas están desarrollando una alta afinidad para la conectividad de tiempo completo, por lo que agregar dicha tecnología a las cosas hace para los consumidores de soluciones informáticas una propuesta muy atractiva.

En ese sentido expresa que las empresas están intrigadas por la eficiencia, las repercusiones de procesos de negocios y las oportunidades de ingresos que ello puede generar.

“Los vendedores de tecnología están evolucionando sus soluciones en un mercado basado en la oferta, que está dirigiéndose a convertirse en un mercado impulsado por la demanda”, dijo el vicepresidente senior de infraestructura empresarial de IDC, Vernon Turner.

El documento expone que los países desarrollados obtendrán la mayoría del mercado de la IO, lo que representa casi 90 por ciento de las unidades instaladas.

IDC espera que la oferta de productos marquen diferencias entre ellas y la competencia se intensifique, especialmente en torno a las ofertas de soluciones integrales que incorporen análisis y aplicaciones inteligentes.

NTX

Categorías
Tecnología

Redes sociales, oportunidad de posicionamiento para las marcas

Las redes sociales representan una gran oportunidad para las marcas, toda vez que constituyen el tipo de sitios de internet donde la publicidad llama más la atención del internauta, revela un estudio de consumo de medios entre internautas mexicanos, realizado por IAB (Interactive Advertising Bureau).

De acuerdo con el organismo global que representa a la industria de la publicidad interactiva, ocho de cada 10 internautas prestan atención a la publicidad en internet; cuatro de cada 10 declaran ver televisión y navegar en internet al mismo tiempo, y nueve de cada 10 han descargado aplicaciones: las más utilizadas son las de redes sociales, correo electrónico y buscadores.

La investigación señala que en 2013 se mantuvo el promedio de participación de México, donde nueve de cada 10 internautas están en las redes sociales, así como constituyen la segunda fuente de acceso a información sobre temas de interés; en promedio cada mexicano está a 3.36 redes sociales.

En cuanto a publicidad se refiere, en México la razón principal por la que la gente se detiene a ver publicidad en Internet es para participar en promociones o descuentos a los que puede acceder al instante.

Así, 46 por ciento de los usuarios que prestan atención a la publicidad, lo hacen porque la publicidad les parece atractiva mientras que un 34 por ciento considera que la publicidad en Internet les ofrece más información que en cualquier otro medio y 53 por ciento de los usuarios mexicanos de redes sociales pertenecen a una Fan Page o siguen una marca.

Puntualiza además que 32 por ciento de los usuarios de redes sociales han escrito sobre alguna marca, producto o servicio, 34 por ciento compartió información anunciada sobre alguna marca, producto o servicio.

El reporte de IAB destaca que vez hay más usuarios que interactúan con internet todo el tiempo, sin tener un lugar específico para conectarse.

Aunado a ello, los dispositivos móviles han transformado la forma en la que los internautas se relacionan con el medio, ya que la mayoría de los niveles socioeconómicos han incrementado el uso de smartphones y tablets para conectarse a internet.

NTX

Categorías
Tecnología

Compras en línea, expuestas a delitos cibernéticos

Aunque en la actualidad las ventas en línea representan ventajas en tiempo y comodidad, también implican en algunos casos un riesgo para los usuarios al exponer su información personal y bancaria.

De acuerdo con la empresa Blue Coat Systems, comprar implica estar expuesto a una cantidad infinita de información y ser víctima de un sinfín de esfuerzos de seducción y exposición a la mirada atenta de quienes buscan sacar algún provecho a expensas de uno.

Al momento de realizar una transacción con tarjeta de crédito, el usuario puede enfrentar riesgos como phishing (suplantación de identidad), pues la operación nutre una base de datos que podría quedar expuesta, advierte Daniel Casados, director general de Blue Coat Systems México.

Destaca que a nivel mundial 37.3 millones de usuarios han sido víctimas de phishing, lo que representa pérdidas millonarias por estos ataques en los últimos meses.

La firma destaca que el robo cibernético de bases de datos aumentó 69 por ciento, por lo que es recomendable atender medidas de seguridad, identificar sitios de malware, ofrecer protección a los equipos y fomentar un uso responsable de Internet.

En un informe detalla que 42 por ciento de los compradores en línea paga con tarjeta de crédito, 29 por ciento con tarjeta de débito, 16 por ciento utiliza una forma alternativa de pago.

Asimismo, 7.0 por ciento realiza el intercambio con tarjeta de prepago o certificados de regalo y únicamente 6.0 por ciento utiliza tarjeta de crédito departamental.

Refiere que las personas que compran en Internet lo hacen en función de encontrar mejores precios que los que se ofrecen en centros comerciales o en las tiendas que venden el producto.

NTX

Categorías
Tecnología

Comercio electrónico aún no tiene éxito esperado en México

El mercado electrónico es una plataforma importante para que las empresas ofrezcan sus productos o servicios, pero en México esta novedosa forma de negocio aún no tiene el éxito esperado por diversos factores, advirtió Cuponatic.

Según información de la empresa, México es de los países de Latinoamérica más atrasados en el comercio electrónico o e-commerce, como se le conoce al proceso de compra y venta a través de la red.

Esto se explica en gran parte por los altos costos de Internet, el factor sociocultural, la falta de legislación para el comercio electrónico y el poco apoyo de las cámaras de comercio y de la banca, de acuerdo con la firma.

La empresa chilena que ofrece en su portal descuentos en productos, artículos de hogar, belleza, ropa y viajes para los internautas, refiere que es primordial que el sitio web cuente con un diseño atractivo para que la gente navegue en él y compre.

Asimismo, explica que para emprender en el e-commerce lo más importante es estar al día en tecnología y diseño web; “estas herramientas mejorarán las posibilidades de éxito haciendo que la experiencia de compra del cliente sea más satisfactoria”, señala.

En cuanto a las utilidades, Cuponatic menciona que las empresas olvidan considerar sus gastos, por lo que recomienda lleven a cabo una adecuada planeación y armar un equipo eficiente, comprometido y contar con sistemas de control para que no se afecten las finanzas.

Agrega que es muy importante que una empresa mantenga fidelidad y compromiso con el cliente, por eso cumplir con los tiempos de entrega y formas de envío que desde un principio estipula la empresa generará confianza y credibilidad.

Asimismo, aconseja no olvidar que hoy el marketing también se debe llevar a cabo de manera digital, por lo que acercarse a las redes sociales y seguidores aumentará las posibilidades de colocar su marca.

 

NTX