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A AT&T le falta camino para superar a Telcel

AT&T fue la operadora que más clientes netos adicionó a su cartera en lo que fue el periodo enero-marzo, sin embargo, el primer trimestre del 2017 no ha sido el mejor para la compañía estadounidense en su andar mexicano y aún no está próxima a desbancar a Telcel como el primer captador de usuarios de alto consumo en México, como fue su promesa en su arribo al país hace casi 30 meses.

La telefónica, hija de Alejandro Graham Bell y la más grande del mundo por ingresos, se allegó de 647,000 nuevos clientes mexicanos entre enero y marzo pasados, de ellos, sólo 130,000 correspondieron al segmento del pospago, por estos días los más peleados por todos los operadores del mercado, mientras que su primer adversario, Telcel, le superó con 47,000 más de ellos en el mismo tiempo.

Ya desde su primera conferencia con medios, el ahora ex director de AT&T para este mercado, Thaddeus Arroyo, había remarcado que la estrategia de esta compañía era la de retener y crecer su base de clientes de alto valor, de ahí una de las razones de haber adquirido a Nextel además de Iusacell y por ello el hecho también de apurar el crecimiento de una red 4G que cubra a 100 millones de mexicanos para el 2018 con la que poder potenciar ese plan.

Pero mientras Telcel desconecta cada trimestre a cerca de medio millón de usuarios del segmento del prepago y se refuerza en los de alto valor, AT&T enchufa más de los primeros; lo hace en cerca de tres por cada nuevo cliente de pospago que conecta a sus redes de nueva generación, según los reportes financieros de quince meses que van de enero del 2016 a marzo del 2017.

El mejor trimestre para la compañía, medido en volumen de usuarios ganados, fue el último del 2016, cuando ganó 1 millón 100,000 abonados en prepago y otros 233,000 en pospago. El segundo y tercer trimestre del 2016 también fueron mejores para AT&T que el primero del 2017 y en todos, los usuarios de prepago fueron los que abultaron más su cartera de clientes.

Sólo el cuarto trimestre del 2016 de AT&T ha sido mejor que el de Telcel y Movistar. Fue el periodo en el que la estadounidense ganó esos 233,000 usuarios de pospago, frente a los 213,000 de Telcel y los 80,700 que se allegó Movistar del Grupo Telefónica.

La misma AT&T celebra en las páginas 10, 22 y 30 de su último reporte financiero a Wall Street los crecimientos de su filial mexicana, pero también reconoce que el negocio del prepago es el que más se expande, contrario a lo que ha estado acostumbrada en su natal Estados Unidos.

En esas líneas AT&T presume el crecimiento del 37% en su base total de usuarios entre el primer trimestre del 2016 y el primero del 2017. También asoma la expansión del 9.5% en sus ventas, que en el periodo totalizaron 588 millones de dólares.

Sin embargo, acepta su pérdida operativa neta de 197 millones de dólares para el trimestre, la cual ha disminuido desde los 251 millones de un año antes, al tiempo que informa que de todo lo que ha crecido su número de clientes, el segmento del prepago es el que ha avanzado en 63%, por 15.7% que lo ha hecho el negocio del pospago entre uno y otro de los primeros trimestre del 2016 y 2017.

El Economista

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Proveerá Movistar transmisión de video por Internet satelital

La firma española de telecomunicaciones, Telefónica, lanzó a través de su unidad de negocios Telefonica Business Solutions, un nuevo servicio de Internet para la transmisión satelital de video en banda KA.

En un comunicado, explica que este servicio fue utilizado en las elecciones federales de México de junio pasado y en la Copa América 2015 celebrada recientemente en Chile. En ambos casos, destaca en un comunicado, las transmisiones se realizaron a través del uso de cinco canales dedicados de dos megabits por segundo cada uno.

Asegura que esta solución, diseñada para la industria de televisión y broadcasting, tiene un enorme potencial para atender las necesidades de los medios audiovisuales porque permite realizar transmisiones en vivo y en directo -desde cualquier punto dentro de las áreas de cobertura- y es una solución ideal para la cobertura de noticias, deportes y otros eventos.

Dicho servicio de transmisión satelital de video ofrece soluciones de broadcast ocasionales, como las DSNG IP; contribuciones de video permanentes y/u ocasionales desde diferentes sedes remotas hasta la central de producción y back up de circuitos de contribución de alta disponibilidad, abunda.

Señala que comparado con un servicio DSNG (estaciones transportables) clásico tiene la ventaja de tener un costo considerablemente menor, tanto de segmento espacial como de inversión en el equipamiento terminal. A diferencia de otras soluciones, indica que el servicio ofrece un ancho de banda dedicado para cada caso, considerando capacidades máximas de 18 Mbps de bajada y 3 Mbps de subida.

Esta nueva alternativa, expone la empresa, supera otras soluciones existentes en el mercado por su costo competitivo y porque prioriza la subida del video. Al respecto, el CEO de la unidad de negocio de Wholesale de Telefónica Business Solutions, Juan Revilla, enfatizó que esta nueva solución representa un avance respecto a otras ofertas existentes en el mercado.

Ello, debido a que cuenta con un ancho de banda “adaptado a cada requerimiento específico a un precio muy competitivo, lo cual confiere una ventaja competitiva a nuestros clientes y garantiza una mejor experiencia del usuario final”.

El proveedor de soluciones integrales de comunicación para el mercado B2B, Telefonica Business Solutions, gestiona a nivel global los negocios de Empresas (Grandes empresas y PyMEs), MNC (Corporaciones Multinacionales), Wholesale (operadores fijos y móviles, ISPs y proveedores de contenidos) y negocio de Roaming dentro del Grupo Telefónica.

El portafolio de esta unidad de negocios incluye soluciones digitales (m2m, Cloud, Seguridad, eHealth, Marketing Digital o Educación) y servicios de telecomunicaciones (servicios internacionales de voz, IP, capacidad de banda ancha, servicios de satélites, movilidad y servicios integrales de IT, fijos y móviles así como soluciones globales).

NTX

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Telefónica sumaría 12 Operadores Móviles Virtuales al cierre del año

Al cierre de este año, Telefónica Movistar espera firmar contratos con hasta cinco Operadores Móviles Virtuales (OMV), con lo cual sumaría 12 empresas que comercializan servicios de voz y datos sobre su red, de acuerdo con el director de Negocio Mayorista de la firma, Boris Velandia.

En el marco del foro MVNOs Industry Summit Latam 2015, el directivo subrayó “pensamos meter entre tres y cinco OMV al cierre del año, pero ya hay tres en los que estamos trabajando, adicionales a los siete que ya se tienen”.

En opinión de Velandia, los OMV que en la actualidad ofrecen servicios sobre la red de Telefónica Movistar (Tuenti, Virgin Mobile, QboCel, Cierto, Maz Tiempo, Maxcom y Megacable), no sólo abren la competencia entre operadores, sino que permiten a los usuarios tener opciones adicionales a las que les dan las empresas tradicionales de telefonía móvil.

Aseguró que con los cambios regulatorios en materia de preponderancia en el mercado de las telecomunicaciones, portabilidad y nuevas reglas de competencia, el mercado de los OMV en México tiene potencial para pasar del menos de 1.0 por ciento actual a más de 3.0 por ciento en cinco años.

“En otros países el porcentaje de los OMV es de 4.0 o 5.0 por ciento, en algunos de Europa este nivel llega a casi 30 por ciento. La guerra de precios hoy es entre las operadoras tradicionales y no con los OMV. Hay operadores móviles virtuales pequeños que no tienen clientes sino fans, eso habla de cómo van cambiando las cosas en los nichos a donde se dirigen”.

Si bien existen condiciones cada vez más positivas para el desarrollo del mercado de OMV en México, dijo, es necesario que los precios de red de los operadores tradicionales sean más competitivos.

Además, es necesario que la penetración de smartphones aumente, pues en la medida que esto pase, se incrementa la demanda de servicios de voz, datos y adopción tecnológica, abundó Velandia.

Enfatizó que los recientes cambios en materia de portabilidad numérica realizados por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel) contribuyen a dinamizar los servicios que los OMV ofrecen a los clientes finales.

NTX

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Movistar recibe certificación por mejores prácticas comerciales

La firma Telefónica, que en México opera la marca Movistar, recibió la certificación de Better Business Bureau (BBB) por mejores prácticas comerciales y de regulación en su sector.

El vicepresidente de Regulación y Relaciones Institucionales de Telefónica México, Miguel Calderón, destacó los retos de las empresas ante las nuevas reformas estructurales y la importancia de generar confianza entre los consumidores que usan y contratan distintos servicios.

“La reforma en telecomunicaciones se centró en los consumidores, haciendo de las telecomunicaciones un derecho fundamental. Por lo que se debe incentivar la competencia que es lo más benéfico para los consumidores”, dijo el directivo de acuerdo con un comunicado.

Expuso que en un sector como el de la tecnología, que cambia más rápido que las reglas, la autorregulación es la mejor práctica para defender los intereses de los clientes.

El director de BBB, Bernardo Altamirano Rodríguez, sostuvo que como parte del Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN), México debe transitar a que esta unión comercial se traduzca en homologación de mejores prácticas comerciales, competitividad, mayor confianza en el mercado y satisfacción al consumidor.

Better Business Bureau busca fortalecer la confianza en el mercado a través del compromiso con la legalidad, la definición de estándares y mejores prácticas comerciales, transparencia corporativa, así como el diseño de mecanismos de autorregulación.

El modelo de la BBB cuenta con el respaldo y patrocinio de más de 200 empresas globales y la confianza de 375 mil negocios acreditados.

NTX

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Telefónica y Despegar.com firman acuerdo de colaboración

Telefónica y Despegar.com realizaron un acuerdo de colaboración regional, con el que los usuarios de la compañía telefónica se beneficiarán con descuentos a través de la aplicación móvil de la agencia de viajes.

De acuerdo con un comunicado conjunto, como parte del acuerdo Telefónica preinstalará inicialmente la aplicación de Despegar.com en los diferentes dispositivos con sistema operativo Android que comercialice.

Por otro lado, los clientes de Movistar que cuenten ya con un dispositivo móvil podrán descargar en minutos la aplicación, tanto para Android como iOS y Windows Phone, sin costo alguno.

El director Global de Alianzas de Telefónica, Steve Alder, dijo que el mercado de aplicaciones móviles de viajes “no para de crecer” y son cada día más los usuarios que organizarán sus viajes desde un teléfono celular.

Expuso que Movistar ofrece ya el servicio en varios países de Latinoamérica y otros mercados lo lanzarán próximamente para completar la oferta regional de esta herramienta.

Notimex

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Nuevas reglas de portabilidad inhiben interés de usuarios: Telefónica

Las nueva reglas de portabilidad numérica, que publicó el Ifetel en noviembre pasado, lejos de beneficiar a los usuarios de servicios de telefonía fija y móvil han representado una serie de “trámites burocráticos” que inhiben el interés por el proceso, aseguró el presidente Ejecutivo de Telefónica México y Centroamérica, Francisco Gil Díaz.

En el marco de la Expo Canitec 2015, el directivo afirmó que la empresa interpuso un amparo en el cual “estamos pidiendo que la gente realmente pueda de una forma ágil, rápida, y sin trámites burocráticos llevar la portabilidad, y que lo que hicieron no está en la ley”.

Por ello, argumentó, Telefónica interpuso ante un tribunal un amparo que busca que se declare que la emisión de las nuevas reglas de portabilidad por parte del Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel) no siguió las normas legales.

“Nos hemos reunido con el pleno tres veces y todavía no logramos que cambien las reglas, pedimos que sea un proceso ágil y sencillo porque la propia ley le da al Instituto la obligación de facilitar la portabilidad y está haciendo lo contrario”, señaló.

Gil Díaz puntualizó que si bien, la retención de clientes es una estrategia natural de todos los operadores, las nuevas reglas dificultan que los usuarios puedan migrar a otra empresa, lo cual va en contra de la competencia y la transparencia.

“La portabilidad se desplomó, está entre 50 y 60 por ciento abajo por las reglas que pusieron, lo que le piden al cliente para hacer la portabilidad es una buena noticia para el preponderante”, abundó.

El 6 de noviembre de 2014, el pleno del Ifetel aprobó las reglas de portabilidad numérica en las que estableció un plazo de 90 días a partir de su publicación en el Diario Oficial, para que los usuarios tuvieran la posibilidad de cambiar de operador sin perder su número telefónico en sólo 24 horas.

Así, desde el pasado 9 de febrero, los usuarios pueden ejercer este derecho, para el cual se requiere presentar una identificación oficial, en el caso de personas físicas (prepago o pospago) y; para personas morales, documento público con que se acredite la personalidad para una plena representación legal.

 

NTX

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Telefónica apuesta por “Internet de las cosas”

El “Internet de las cosas” es una tendencia en la que Grupo Telefónica ya participa con soluciones tecnológicas que permiten conectar el mayor número posible de máquinas a la red, aseguró el director de la empresa en México, Carlos Morales.

En el marco de la inauguración de Movilforum, el directivo enfatizó: “Estamos ya conectando coches, máquinas, industrias, en el ámbito de la agricultura, medios de pago y medidores de gas y electricidad a Internet”.

Refirió que una muestra de su importante participación en el mercado del “Internet de las cosas” es el contrato que le otorgó el gobierno de Reino Unido para conectar más de 43 millones de medidores de luz y gas.

“Hace algunos meses Telefónica ganó lo que puede ser el contrato más grande del mundo en conectar máquinas a Internet, el cual podrá transformar el sistema energético del Reino Unido con enormes beneficios en términos de ahorro energético y operación”, argumentó.

Enfatizó que el compromiso de la firma española con el mercado mexicano se demuestra con la segunda edición de Movilforum, un foro en donde se presentan a diversos sectores, como gobierno e iniciativa privada, soluciones tecnológicas que permiten incrementar la productividad y mejorar los procesos de negocio.

“El grupo ha invertido más de seis mil millones de euros en las tecnologías que van a ver aquí, el hecho de traerlas a México destaca ese compromiso, este año hemos invertido mucho en nuestra red, hemos lanzado las ofertas más vanguardistas para hacer que nuestros clientes disfruten de la velocidad de LTE en México”, sostuvo.

En el mercado mexicano, continuó, los usuarios finales y las empresas que conforman la base de clientes de la firma cada vez más ven a Telefónica como un proveedor integral de servicios y no solo como un operador de telefonía móvil.

“Los resultados financieros de la empresa indican que en México está en un buen momento al crecer a doble dígito, lo cual refleja que cada vez más se le reconoce su capacidad de innovación”, añadió.

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Confirma Telefónica interés en Iusacell

La multinacional Telefónica confirmó hoy que negocia la compra de la empresa mexicana de telefonía celular Iusacell, aunque sin llegar todavía a un acuerdo.

En un comunicado a la española Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), la compañía que preside César Alierta reconoció las versiones que revelaban su interés por fortalerse en México mediante la compra de Iusacell.

“En relación a las noticias publicadas en el día de hoy respecto a México, Telefónica comunica que existe un proceso de negociación, no habiéndose alcanzado ningún acuerdo al respecto”, se limitó a confirmar.

La prensa española publicó que la valoración de Iusacell es de entre dos mil 500 a tres mil millones de euros (entre tres mil 200 a casi cuatro mil millones de dólares), deuda incluida.

Iusacell es propiedad en 50 por ciento de Televisa, de la familia Azcárraga, y 50 por ciento de TV Azteca, de la familia Salinas, y cuenta con siete millones de clientes.

Por su parte, Telefónica bajo la marca Movistar tiene 19.3 millones de terminales móviles, y la compra de Iusacell le acercaría más a Telcel, propiedad del magnate mexicano Carlos Slim.

NTX

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Telefónica México concentrará inversión en móviles pese a oportunidad tras reforma legal

Telefónica México, la principal competidora del magnate Carlos Slim en el mercado de las telecomunicaciones en el país, seguirá concentrada en el sector de telefonía móvil pese a las eventuales oportunidades que ofrece una reforma aprobada el año pasado, dijo el martes su presidente ejecutivo.

La unidad del gigante español del mismo nombre ocupa un distante segundo lugar en el mercado mexicano de móviles, con 19.3 millones de suscriptores al cierre del primer trimestre, contra los 73 millones que tiene la líder local América Móvil.

Aunque las empresas de medios y telecomunicaciones han diversificado en años recientes su oferta de servicios, y la reforma al sector en México abrió la puerta a “concesiones únicas” que facilitan el proceso, Telefónica aún tiene trabajo pendiente en celulares, dijo a Reuters el ejecutivo, Francisco Gil Díaz.

“Por el momento estamos más interesados en profundizar nuestra presencia en el mercado móvil”, agregó en una entrevista telefónica.

La empresa, que opera en México bajo la marca Movistar, tiene también una pequeña operación de telefonía fija, de cerca de 1.5 millones de accesos, y está en proceso de desplegar tecnología móvil LTE (siglas en inglés para Evolución de Largo Plazo) de alta velocidad en todo el país.

“Pero no estamos viendo la televisión como parte de nuestra cartera de servicios”, dijo el ejecutivo, argumentando que sus planes de inversión están concentrados en privilegiar la expansión de su red móvil.

La casa matriz de la firma ya opera TV de paga en España, Brasil y varios países de Sudamérica, y el lunes anunció la adquisición del 56 por ciento de la unidad de televisión de paga de la española Prisa, Digital +, por 750 millones de euros.

PROGRESOS “MARGINALES” DESDE APROBACION DE REFORMAS

Empresas de medios como la local Televisa ofrecen desde hace años paquetes de “triple play” en el mercado mexicano, que combinan servicios de TV de paga, internet y telefonía fija a los suscriptores mexicanos.

Incluso América Móvil, que tiene restricciones para operar en televisión y que fue declarada en marzo “preponderante” en el mercado mexicano de telecomunicaciones, ofrece telefonía móvil y servicios de teléfono fijo e internet.

Y una alianza que mantiene con el operador de TV satelital Dish México para ofrecerle servicios de cobranza a través de su recibo de telefonía es vista por rivales como una manera de eludir esa prohibición de ofrecer televisión.

Gil Díaz comentó que luego de aprobada la reforma a las telecomunicaciones de México, iniciativa vista como un intento de nivelar el terreno de juego y acotar el poder de Slim en el mercado local, el sector ha visto cambios “todavía marginales” pero alentadores.

Pero el mercado sigue a la espera de la legislación secundaria, aún en manos del Congreso, que le permitirá al Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) aplicar más a fondo regulaciones asimétricas en áreas como acceso a la red del operador preponderante y tarifas de interconexión.

“Sí creo que hay planes de inversión muy grandes de otras empresas que están esperando el banderazo de la promulgación de la ley”, afirmó.

Telefónica invirtió en el primer trimestre del 2014 unos 39 millones de euros (unos 53 millones de dólares) en México. “Seguimos invirtiendo, no hemos cambiado nuestro ritmo de inversión porque las leyes se aprueben, o no se aprueben, o se aprueben antes”, observó el ejecutivo.