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Esperan ganancias millonarias en aplicaciones móviles

Para el año 2017 las aplicaciones móviles serán descargarán más de 268 mil millones de veces y generarán ganancias de más de 77 mil millones de dólares, informó Proximate, la firma de integración de
Tecnologías de la Información.

En un comunicado, destaca que de esta forma las apps se convertirán en las tecnología más populares en el mundo.

Expuso que a pesar de que este tipo de soluciones ganan más popularidad entre las empresas, alrededor de 16 por ciento de las compañías no mide el éxito de las mismas.

Por tanto, uno de los desafíos radica en identificar cuántas de sus aplicaciones fallan y qué tan seguido lo hacen, ya que gran parte de las apps que descargan los usuarios se prueban una vez y si no funcionan se eliminan de inmediato.

“Las estadísticas de descargas usualmente brindan un panorama incompleto e irreal. Pareciera que los altos números de descargas son muestra de que vamos por el camino correcto”, pero eso es incorrecto, comentó el director general de la firma, Alejandro Suárez.

De igual forma mencionó que 65 por ciento de las empresas percibe como principal obstáculo desarrollar aplicaciones para la gran variedad de dispositivos que existe en el mercado, así como los múltiples sistemas operativos.

“Existen demasiadas opciones en el mercado, con nuevas características y funcionalidades desplegadas, por lo que las aplicaciones deben funcionar bien y dar al usuario una experiencia impecable”, abundó el directivo.

Explicó que una de las principales causas por las que un usuario móvil abandona una aplicación es por problemas de desempeño, toda vez que el promedio de los compradores espera que una página móvil cargue en dos segundos o menos.

Abundó que si el sitio tarda en cargar más de tres segundos, 40 por ciento de los usuarios ya habrá abandonado la página; mientras que si el tiempo de espera es mayor a los cinco segundos, los clientes habrán perdido 75 por ciento de sus clientes.

De tal forma, señala que se asociaron con Crittercism para llevar a México soluciones que permiten monitorear e identificar alguna falla en las aplicaciones de las empresas, para solucionarla rápida y oportunamente.

Alejandro Suárez concluye que los costos asociados a las fallas de aplicaciones pueden ser críticos, principalmente los que inciden directamente en el negocio, ya sea por pérdida de clientes o por aquellos que repercuten en la productividad de los trabajadores.

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Comercio electrónico aún no tiene éxito esperado en México

El mercado electrónico es una plataforma importante para que las empresas ofrezcan sus productos o servicios, pero en México esta novedosa forma de negocio aún no tiene el éxito esperado por diversos factores, advirtió Cuponatic.

Según información de la empresa, México es de los países de Latinoamérica más atrasados en el comercio electrónico o e-commerce, como se le conoce al proceso de compra y venta a través de la red.

Esto se explica en gran parte por los altos costos de Internet, el factor sociocultural, la falta de legislación para el comercio electrónico y el poco apoyo de las cámaras de comercio y de la banca, de acuerdo con la firma.

La empresa chilena que ofrece en su portal descuentos en productos, artículos de hogar, belleza, ropa y viajes para los internautas, refiere que es primordial que el sitio web cuente con un diseño atractivo para que la gente navegue en él y compre.

Asimismo, explica que para emprender en el e-commerce lo más importante es estar al día en tecnología y diseño web; “estas herramientas mejorarán las posibilidades de éxito haciendo que la experiencia de compra del cliente sea más satisfactoria”, señala.

En cuanto a las utilidades, Cuponatic menciona que las empresas olvidan considerar sus gastos, por lo que recomienda lleven a cabo una adecuada planeación y armar un equipo eficiente, comprometido y contar con sistemas de control para que no se afecten las finanzas.

Agrega que es muy importante que una empresa mantenga fidelidad y compromiso con el cliente, por eso cumplir con los tiempos de entrega y formas de envío que desde un principio estipula la empresa generará confianza y credibilidad.

Asimismo, aconseja no olvidar que hoy el marketing también se debe llevar a cabo de manera digital, por lo que acercarse a las redes sociales y seguidores aumentará las posibilidades de colocar su marca.

 

NTX