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Compras en línea, expuestas a delitos cibernéticos

Aunque en la actualidad las ventas en línea representan ventajas en tiempo y comodidad, también implican en algunos casos un riesgo para los usuarios al exponer su información personal y bancaria.

De acuerdo con la empresa Blue Coat Systems, comprar implica estar expuesto a una cantidad infinita de información y ser víctima de un sinfín de esfuerzos de seducción y exposición a la mirada atenta de quienes buscan sacar algún provecho a expensas de uno.

Al momento de realizar una transacción con tarjeta de crédito, el usuario puede enfrentar riesgos como phishing (suplantación de identidad), pues la operación nutre una base de datos que podría quedar expuesta, advierte Daniel Casados, director general de Blue Coat Systems México.

Destaca que a nivel mundial 37.3 millones de usuarios han sido víctimas de phishing, lo que representa pérdidas millonarias por estos ataques en los últimos meses.

La firma destaca que el robo cibernético de bases de datos aumentó 69 por ciento, por lo que es recomendable atender medidas de seguridad, identificar sitios de malware, ofrecer protección a los equipos y fomentar un uso responsable de Internet.

En un informe detalla que 42 por ciento de los compradores en línea paga con tarjeta de crédito, 29 por ciento con tarjeta de débito, 16 por ciento utiliza una forma alternativa de pago.

Asimismo, 7.0 por ciento realiza el intercambio con tarjeta de prepago o certificados de regalo y únicamente 6.0 por ciento utiliza tarjeta de crédito departamental.

Refiere que las personas que compran en Internet lo hacen en función de encontrar mejores precios que los que se ofrecen en centros comerciales o en las tiendas que venden el producto.

NTX

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Economía

Agenda económico-financiera

Entre los indicadores importantes a difundirse esta semana destacan la balanza comercial y el informe mensual de finanzas públicas y deuda pública de México, ambos al cuarto mes de este año, y el reporte preliminar del crecimiento económico de Estados Unidos del primer trimestre.

El lunes 26 está previsto la publicación de la balanza comercial con cifras oportunas al mes de abril por parte del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).

Como todos los martes, el próximo 27 el Banco de México (Banxico) emitirá el saldo de las reservas internacionales al 23 de mayo, así como los resultados de la subasta 22 de Valores Gubernamentales (Cetes).

Ese mismo día, en Estados Unidos se presentarán el reporte de pedidos de bienes durables referentes al mes de abril, los precios de las Viviendas-FHFA respecto a marzo y la actividad del sector de Servicios-PMI preliminar al mes de mayo.

Asimismo, se divulgarán los indicadores de opinión del sector manufacturero de la Fed de Richmond y de la Fed de Dallas y la confianza del consumidor del mes de mayo.

Los próximos miércoles y jueves no se dará a conocer información relevante en México, mientras que en el cuarto día hábil de la semana en Estados Unidos se divulgarán las solicitudes de seguro de desempleo al 24 de mayo, el índice semanal de Comodidad del Consumidor-Bloomberg del 19 al 25 de mayo, y el

Producto Interno Bruto (PIB) preliminar al primer trimestre del año.
Asimismo se espera en Estados Unidos la publicación de la venta de casas pendientes al mes de abril.

El viernes 30, en México se notificará sobre los Indicadores de Empresas Constructoras al mes de marzo, el informe de la industria minerometalúrgica correspondiente al mismo mes.

De igual forma, el Informe Mensual de Finanzas Públicas y Deuda Pública al mes de abril, y los Agregados Monetarios y Actividad Financiera del cuarto mes del año.

Por último en Estados Unidos se espera ese día la publicación del Ingreso y Gasto Personal del mes de abril, el índice Chicago PMI del mes de mayo, y el índice de confianza del consumidor por parte de la Universidad de Michigan con respecto al cierre del quinto mes del año.

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Finanzas

SAT devuelve más de nueve mil mdp a contribuyentes

El Servicio de Administración Tributaria (SAT) ha devuelto nueve mil 87.4 millones de pesos a un millón 63 mil 239 contribuyentes que presentaron su Declaración Anual 2013 en tiempo y sin inconsistencias.

El organismo recaudador detalla que al 21 de mayo de este año, la mayoría de las devoluciones (siete mil 626.5 millones de pesos) ha sido para contribuyentes que perciben ingresos por salarios (907 mil 941 contribuyentes).

Ello, como resultado de que este año se puso a disposición un sistema para la declaración más sencillo y la autoridad se comprometió a devolver los saldos a favor en sólo cinco días.
Informa en un comunicado que a 155 mil 298 contribuyentes que obtienen ingresos distintos o adicionales a los de salarios se les han devuelto mil 460.93 millones de pesos al 19 de mayo.

El SAT señala que para los contribuyentes que se encuentran en este caso, las devoluciones de saldos a favor se efectúan en un periodo de 40 días como máximo.

Las principales inconsistencias por las cuales en algunos casos no se ha devuelto son: se asentó incorrectamente el número de cuenta Clabe o ya había sido utilizado por otro contribuyente.

Asimismo, alguna de las deducciones personales tenía los datos erróneos o el SAT requiere revisar la información, y no se marcó la opción de Devolución.

En el Portal de Internet del SAT, sección Devoluciones y compensaciones, se encuentran todas las inconsistencias posibles y las acciones que deben tomarse para solucionarlas.

Para mayor información, los contribuyentes pueden visitar el portal de Internet sat.gob.mx; consultar las redes sociales como twitter.com/SATMx, youtube.com/SATMx, y facebook.com/SATMexico, o llamar a Infosat 01-800-46-36-728.

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Tecnología

Esperan ganancias millonarias en aplicaciones móviles

Para el año 2017 las aplicaciones móviles serán descargarán más de 268 mil millones de veces y generarán ganancias de más de 77 mil millones de dólares, informó Proximate, la firma de integración de
Tecnologías de la Información.

En un comunicado, destaca que de esta forma las apps se convertirán en las tecnología más populares en el mundo.

Expuso que a pesar de que este tipo de soluciones ganan más popularidad entre las empresas, alrededor de 16 por ciento de las compañías no mide el éxito de las mismas.

Por tanto, uno de los desafíos radica en identificar cuántas de sus aplicaciones fallan y qué tan seguido lo hacen, ya que gran parte de las apps que descargan los usuarios se prueban una vez y si no funcionan se eliminan de inmediato.

“Las estadísticas de descargas usualmente brindan un panorama incompleto e irreal. Pareciera que los altos números de descargas son muestra de que vamos por el camino correcto”, pero eso es incorrecto, comentó el director general de la firma, Alejandro Suárez.

De igual forma mencionó que 65 por ciento de las empresas percibe como principal obstáculo desarrollar aplicaciones para la gran variedad de dispositivos que existe en el mercado, así como los múltiples sistemas operativos.

“Existen demasiadas opciones en el mercado, con nuevas características y funcionalidades desplegadas, por lo que las aplicaciones deben funcionar bien y dar al usuario una experiencia impecable”, abundó el directivo.

Explicó que una de las principales causas por las que un usuario móvil abandona una aplicación es por problemas de desempeño, toda vez que el promedio de los compradores espera que una página móvil cargue en dos segundos o menos.

Abundó que si el sitio tarda en cargar más de tres segundos, 40 por ciento de los usuarios ya habrá abandonado la página; mientras que si el tiempo de espera es mayor a los cinco segundos, los clientes habrán perdido 75 por ciento de sus clientes.

De tal forma, señala que se asociaron con Crittercism para llevar a México soluciones que permiten monitorear e identificar alguna falla en las aplicaciones de las empresas, para solucionarla rápida y oportunamente.

Alejandro Suárez concluye que los costos asociados a las fallas de aplicaciones pueden ser críticos, principalmente los que inciden directamente en el negocio, ya sea por pérdida de clientes o por aquellos que repercuten en la productividad de los trabajadores.

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Tecnología

Comercio electrónico aún no tiene éxito esperado en México

El mercado electrónico es una plataforma importante para que las empresas ofrezcan sus productos o servicios, pero en México esta novedosa forma de negocio aún no tiene el éxito esperado por diversos factores, advirtió Cuponatic.

Según información de la empresa, México es de los países de Latinoamérica más atrasados en el comercio electrónico o e-commerce, como se le conoce al proceso de compra y venta a través de la red.

Esto se explica en gran parte por los altos costos de Internet, el factor sociocultural, la falta de legislación para el comercio electrónico y el poco apoyo de las cámaras de comercio y de la banca, de acuerdo con la firma.

La empresa chilena que ofrece en su portal descuentos en productos, artículos de hogar, belleza, ropa y viajes para los internautas, refiere que es primordial que el sitio web cuente con un diseño atractivo para que la gente navegue en él y compre.

Asimismo, explica que para emprender en el e-commerce lo más importante es estar al día en tecnología y diseño web; “estas herramientas mejorarán las posibilidades de éxito haciendo que la experiencia de compra del cliente sea más satisfactoria”, señala.

En cuanto a las utilidades, Cuponatic menciona que las empresas olvidan considerar sus gastos, por lo que recomienda lleven a cabo una adecuada planeación y armar un equipo eficiente, comprometido y contar con sistemas de control para que no se afecten las finanzas.

Agrega que es muy importante que una empresa mantenga fidelidad y compromiso con el cliente, por eso cumplir con los tiempos de entrega y formas de envío que desde un principio estipula la empresa generará confianza y credibilidad.

Asimismo, aconseja no olvidar que hoy el marketing también se debe llevar a cabo de manera digital, por lo que acercarse a las redes sociales y seguidores aumentará las posibilidades de colocar su marca.

 

NTX